Pomagam przy najczęstszych problemach użytkowników domowych i małych firm w prosty i uporządkowany sposób. Nie wykonuję fizycznych napraw sprzętu — zajmuję się konfiguracją systemu, programów, ustawień i podłączonych urządzeń.

System i programy

Instalacja, konfiguracja i porządkowanie Windows oraz codziennego oprogramowania.

Przyspieszanie komputera

Poprawa wygody pracy, porządkowanie systemu i eliminowanie typowych problemów.

Konfiguracja stanowiska

Poczta, drukarki, konta użytkowników, podstawowe ustawienia i narzędzia do pracy.

Pomoc na miejscu

Sprawdzam sytuację w realnych warunkach i pomagam rozwiązać problem bezpośrednio u klienta.

Dla kogo

Pomoc dla osób prywatnych i małych firm

Klienci prywatni

Małe firmy

Jednoosobowe działalności

Osoby, które chcą spokojnej i zrozumiałej pomocy

Dla klientów z Krakowa, Tarnowa, Nowego Sącza oraz miejscowości położonych między nimi

Jak działam

Prosty proces bez rozliczania godzinowego

Najpierw dzwonisz i krótko opisujesz problem. Doprecyzowuję sytuację i mówię, czy takie zgłoszenie mieści się w moim zakresie pomocy. Jeśli przyjmuję zgłoszenie, dalej liczy się rezultat — nie liczba minut ani godzin.

Pracuję przede wszystkim na miejscu u klienta. Jeśli problem zostanie rozwiązany, koszt wynosi 400 zł. Jeśli nie uda się go rozwiązać, nie pobieram opłaty za sam przyjazd ani za poświęcony czas.

Zgłaszasz problem

Doprecyzowuję sytuację

Jeśli zgłoszenie pasuje do mojego zakresu pomocy, przyjmuję je do realizacji

Rozwiązuję problem i wyjaśniam, jak uniknąć jego powtórzenia

Podejście

Zrozumienie problemu klienta i jasne wyjaśnienie

Moim zadaniem nie jest pokazanie, jak bardzo wszystko jest skomplikowane, ale pomoc w tym, żeby mogli Państwo znowu normalnie korzystać z komputera. Często problem, z którym zgłasza się klient, jest tylko częścią szerszej sytuacji. Dlatego nie ograniczam się do usunięcia konkretnej usterki — staram się zrozumieć, co naprawdę można zrobić, aby usprawnić pracę, zoptymalizować codzienne procesy i doradzić, jak unikać podobnych problemów w przyszłości.

Doświadczenie od 1998 roku

Stała opłata zamiast rozliczenia godzinowego

Brak opłaty, jeśli problem nie zostanie rozwiązany

Zrozumiałe wyjaśnienia bez technicznego żargonu

Cena

Wszystko w cenie

Pracuję w modelu jednej stałej opłaty za zgłoszenie i rozwiązanie problemu. Bez liczenia każdej godziny, bez narastającego stresu po stronie klienta i bez dopłat za sam upływ czasu. Koszt usługi wynosi 400 zł za przyjęte zgłoszenie, jeśli problem zostanie rozwiązany. W cenie jest dojazd, praca na miejscu, potrzebny czas, wyjaśnienie sytuacji oraz, jeśli trzeba, krótkie przeszkolenie, żeby dalsze korzystanie z komputera było prostsze.

Stała cena usługi

400 zł

Stała cena: 400 zł za zgłoszenie i rozwiązanie problemu

Bez rozliczenia godzinowego

Dojazd, realizacja, wyjaśnienie i pomoc w cenie

Brak opłaty, jeśli problemu nie da się rozwiązać

FAQ

Najczęstsze pytania

Czym jest Axivaro Support?

Axivaro Support to niezależna usługa lokalnej pomocy komputerowej na miejscu u klienta. Pomagam jako doświadczony specjalista z wieloletnią praktyką w pracy z systemem, programami, konfiguracją komputera i typowymi urządzeniami współpracującymi z komputerem. Nie jestem oficjalnym serwisem producentów systemów, programów ani urządzeń.

Czy rozliczam się godzinowo?

Nie. Pracuję w modelu stałej opłaty za przyjęcie zgłoszenia i rozwiązanie problemu. Klient nie płaci za każdą rozpoczętą godzinę, tylko za zajęcie się sprawą i doprowadzenie jej do rozwiązania.

Co obejmuje cena usługi?

Stała cena 400 zł obejmuje przyjęcie zgłoszenia, dojazd, rozwiązanie problemu, potrzebny czas pracy, a w razie potrzeby także spokojne wyjaśnienie sytuacji i krótką naukę poprawnego korzystania z komputera, programów lub urządzeń peryferyjnych. Jeśli problemu nie da się rozwiązać, nie pobieram opłaty.

Co jeśli problem okaże się bardziej złożony?

To nie zmienia zasad współpracy. Niezależnie od tego, czy sprawa zajmie 15 minut, kilka godzin albo wymaga więcej niż jednej wizyty w ramach jednego zgłoszenia, klient nie jest rozliczany za sam upływ czasu. Najważniejsze jest rozwiązanie problemu.

Gdzie świadczę usługi?

Pomoc komputerową świadczę na miejscu u klienta w południowo-wschodniej Polsce: głównie w obszarze Krakowa, Tarnowa, Nowego Sącza oraz miejscowości położonych pomiędzy tymi miastami. W przypadku lokalizacji znajdujących się nieco poza tym obszarem możliwość dojazdu ustalam indywidualnie.

Czy świadczę pomoc zdalną?

Standardowo nie świadczę usług zdalnych. Pracuję przede wszystkim na miejscu. Wyjątki zdarzają się jedynie sporadycznie dla stałych klientów i przy prostych sprawach, które da się szybko wyjaśnić bez wizyty.

Czy zajmuję się naprawą sprzętu?

Nie wykonuję fizycznych napraw sprzętu. Zakres usługi obejmuje system, programy, konfigurację komputera oraz urządzenia peryferyjne współpracujące z komputerem, takie jak drukarki, skanery czy kamerki.

Czy pomagam przy nowym komputerze?

Tak. Mogę pomóc w przygotowaniu nowego komputera do pracy: wstępnej konfiguracji systemu, instalacji potrzebnych programów, ustawieniu kont, poczty, drukarki oraz innych podstawowych elementów potrzebnych do codziennego korzystania.

Czy pomagam także z drukarkami, skanerami i innymi urządzeniami?

Tak. Pomagam także przy konfiguracji, podłączaniu i rozwiązywaniu problemów z urządzeniami peryferyjnymi współpracującymi z komputerem. Najczęściej są to drukarki, skanery, kamerki internetowe, mikrofony, głośniki, słuchawki, monitory, klawiatury, myszy, dyski zewnętrzne, pamięci USB, stacje dokujące czy czytniki kart. W praktyce chodzi o większość typowych urządzeń podłączanych do komputera przewodowo lub bezprzewodowo.

Czy obsługuję małe firmy?

Tak. Pomagam również małym firmom i jednoosobowym działalnościom w codziennych problemach z komputerami, systemem, programami oraz urządzeniami używanymi do pracy. To może być zarówno jednorazowa pomoc, jak i wsparcie przy konkretnych bieżących problemach.

Kontakt

Zadzwoń i opisz problem

Przy tej usłudze najważniejszy jest szybki i prosty kontakt. Wystarczy krótko powiedzieć, co się dzieje i czego dotyczy problem. To pozwala od razu ocenić sytuację i powiedzieć, czy mogę pomóc.

Jeśli nie mogę odebrać od razu, oddzwaniam. Po krótkiej rozmowie zwykle można ocenić, czy zgłoszenie pasuje do mojego formatu pomocy.

Obszar działania

Kraków, Tarnów, Nowy Sącz i okolice.

Telefon

+48 739 167 322

Główna forma kontaktu w sprawie zgłoszeń.

Jak zgłosić problem

1. Zadzwoń i krótko opisz problem.

2. Powiedz, czego dotyczy zgłoszenie i od kiedy występuje.

3. To wystarczy, żebym ocenił sytuację i odpowiedział, czy mogę pomóc.

Cena

Stała cena 400 zł. Bez rozliczenia godzinowego. Bez opłaty, jeśli problemu nie da się rozwiązać.